قانون مدیریت خدمات کشوری مصوب 1386/07/08
ماده 28
دولت مکلف است بـه منظور تامین حقوق مردم و مراجعان، رضایت و عدم رضایت مردم از عملکرد کارمندان را در ارتقاء، انتصاب و تمدید قراردادهای استخدامی و بهره مندی از سایر امتیازات استخدامی و اعمال تشویقات و تنبیهات لحاظ نموده و کلیه آیین نامه ها، شیوه نامه ها، ضوابط اداری و استخدامی مربوط بـه کارمندان دولت را بـه عنوان یک عامل موثر منظور نماید.
