آیین نامه بند (ج) ماده 107 قانون برنامه هفتم پیشرفت مصوب 1403/09/28
ماده 1
در این آیین نامه، اصطلاحات زیر در معانی مشروح مربوط به کار می روند:
1 ـ دستگاه های اجرایی: دستگاه های اجرایی موضوع بند (پ) ماده (1) قانون برنامه پنج ساله هفتم پیشرفت جمهوری اسلامی ایران مصوب 1403.
2 ـ قانون: قانون مدیریت داده ها و اطلاعات ملی مصوب 1401.
3 ـ شورا: شورای اجرایی فناوری اطلاعات.
4 ـ وزارت: وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات.
5 ـ سازمان: سازمان اداری و استخدامی کشور.
6 ـ کارگروه: کارگروه راهبری و نظارت بر استقرار دولت هوشمند موضوع ماده (2) این آیین نامه.
7 ـ برنامه: برنامه عملیاتی استقرار و پیاده سازی چرخه هوشمندسازی موضوع ماده (7) این آیین نامه.
8 ـ پنجره ملی: پنجره ملی خدمات دولت هوشمند که در اجرای قوانین بودجه سال های 1401 و 1402 کل کشور و آیین نامه های اجرایی مربوط، ایجاد و استقرار یافته و پنجره یکپارچه ای است که دسترسی کاربران به تمام خدمات برخط و هوشمند دستگاه های اجرایی را از طریق پنجره واحد دستگاه ها به نشانی https://my.gov.ir توسط وزارت فراهم می آورد.
9 ـ پنجره واحد دستگاه: پنجره واحد خدمات دستگاه های اجرایی که در اجرای قوانین بودجه سال های 1401 و 1402 کل کشور و آیین نامه های اجرایی مربوط، ایجاد و استقرار یافته و کاربران به تمامی زیرسامانه ها، خدمات برخط و هوشمند دستگاه دسترسی دارند. این پنجره بر اساس قوانین و مقررات در تعامل دوسویه با پنجره ملی و سایر سامانه ها است.
10 – احراز هویت: خدمتی در پنجره ملی است که توسط وزارت و بر اساس سند نظام هویت معتبر در فضای مجازی (مصوب جلسه پنجاه و نهم شورای عالی فضای مجازی) به منظور ورود یکپارچه و یک باره به پنجره ملی و پنجره واحد دستگاه برای اشخاص حقیقی و حقوقی ایرانی و اتباع خارجی فراهم می شود.
11 ـ خدمت برخط: خدمتی که اجرای فرآیند در هر سه مرحله خدمت (شامل درخواست، تولید و تحویل) به صورت الکترونیکی مبتنی بر سامانه های اطلاعاتی فرآیند مبنا و بر پایه گردش موجودیت های اطلاعاتی در قالب برگه های الکترونیکی و گردش کار از پیش تعیین شده انجام می شود. اجرای فرآیند با استفاده از سامانه (سیستم) مکاتبات و خودکارسازی های اداری، مصداق خدمت برخط نیست.
12 ـ خدمت هوشمند: خدمت برخطی که تمام مراحل خدمت بدون دخالت عامل انسانی، بدون اخذ هرگونه مدرک و استعلام کاغذی از متقاضی خدمت، مبتنی بر داده و سوابق اطلاعاتی خدمت گیرنده و با بهره گیری از فناوری های نوین نظیر داده کاوی، یادگیری ماشین، اینترنت اشیا و خودکارسازی مبتنی بر استحقاق یا درخواست خدمت گیرنده، ارائه می شود.
13 ـ چرخه هوشمندسازی: فرایند غیرخطی شامل تعریف/بازتعریف خدمت، اعتبارسنجی و تعیین سطح بلوغ خدمت، عارضه یابی و مسئله شناسی، اصلاح فرایند خدمت، الکترونیکی و سپس هوشمندسازی فرایند ارائه خدمت، بازطراحی ساختار سازمانی متناسب با فرایند اصلاح و هوشمندشده و بازطراحی رویه های مدیریت منابع انسانی دستگاه های اجرایی.
